Support
医考升技术支持
如果你在使用医考升 App、微信小程序或 H5 页面时遇到问题，可以通过本页面获取帮助。 我们会尽力为你处理账号、下载、题库练习、学习记录、隐私与反馈相关问题。
一、常见问题
无法下载或安装 Android APK
请确认网络连接正常，并检查系统是否允许安装来自浏览器下载的应用。如仍无法安装，请提供手机型号、系统版本和错误截图。
iOS 版本在哪里下载
iOS 版本正在准备上架中。正式发布后，我们会在首页提供 App Store 下载入口。
微信小程序如何使用
打开微信，搜索“医考升”，即可进入微信小程序使用。
学习记录或错题不同步
请确认已登录同一账号，并保持网络连接正常。如问题持续，请联系技术支持并提供账号信息和问题发生时间。
二、联系我们
为了更快定位问题，建议你在反馈时附上：设备型号、系统版本、应用版本、问题截图、问题发生时间和操作步骤。
- 技术支持邮箱：zlmica@126.com
- 运营者：郑州鹏题信息科技有限公司
三、处理时间
我们通常会在收到反馈后的 1-3 个工作日内处理。涉及账号安全、支付、隐私或数据问题的反馈，可能需要进一步核验身份。